中國藥店攜手尼爾森IQ，共啟消費者調研新征程

2025年6月13日上午，

北京市朝陽區西奧中心。

中國藥店與全球領先的消費者研究和零售監測公司——尼爾森IQ舉行了一場備受矚目的戰略合作暨消費者調研項目簽約儀式。

此次合作，將整合中國藥店在藥品零售行業的深厚資源與尼爾森IQ在消費者洞察領域的專業優勢，引領醫藥零售行業從“以商品為中心”向“以顧客中心”進行徹底轉型。

據悉，該調研項目的最終成果將匯編為專項報告，并以白皮書的形式在“2025萬艋會”（9月25日至28日 中國·長興）上向業界隆重發布。

自2000年創立以來，中國藥店便一直深耕藥品零售領域，經過近25年的發展、演進，已經進化為醫藥零售行業的資源聚合型超級平臺，并通過持續地“內容+學術+傳播”，構筑起了獨一無二的品牌影響力。

從尼爾森IQ來看，其業務遍及眾多市場，覆蓋全球約85%的人口，1984年進入中國市場，積累了豐富的本土市場經驗。2023年與科技及耐用消費品市場咨詢公司GfK完成戰略合并后，其在消費者行為洞察、市場監測和數據分析等方面的能力進一步增強。尼爾森IQ通過運用先進的分析技術，獲取并整合每位客戶、渠道、貨架和在線點擊的數據，幫助企業理解消費者行為，識別銷售驅動因素，發現新機遇并規避風險，為全球20,000家零售商和制造商提供決策支持。具體到醫藥行業，與尼爾森達成戰略合作的工業、零售企業也非常之多。

在簽約儀式現場，雙方團隊就戰略合作的前景、消費者調研項目的落地細節進行了深入探討。據了解，相關調研項目將運用尼爾森IQ的專業調研方法與數據模型，結合中國藥店對藥品零售行業的深刻理解，針對消費者在藥品購買過程中的行為、偏好、需求等方面展開全面研究。

中國藥店雜志社出品人吳開華表示，“這一項目，改變了消費者洞察項目由連鎖藥店、工業企業主導的固有局面，是我們作為資源整合平臺的創新之舉，也是我們踐行‘助推藥品零售行業高質量發展’宗旨的必行之舉?！?

在他看來，近年來,隨著政策環境的變化、消費者健康意識的提升以及線上線下零售模式的融合發展，醫藥零售行業正處在“超強出清期”。但目前業界對于消費者的認知，尤其是在全渠道購物行為、新興健康需求挖掘等方面，仍存在不足。該調研項目將為企業提供全面且深入的消費者畫像，助力企業精準把握市場趨勢，優化商品與服務供給。

對于零售藥店而言，該項目的成果也將具備極高的實踐價值。尼爾森IQ中國首席增長官鄭冶表示，通過了解消費者在不同場景下的購藥決策因素，藥店可以針對性地調整商品陳列、優化促銷策略、提升服務質量，增強顧客黏性與忠誠度。

在推動行業創新方面，此次調研也將發揮重要作用。尼爾森IQ在全球積累的創新案例與前沿理念，結合中國藥店對本土市場的深刻理解，將為行業帶來新的思路與方向。調研成果可能催生新的零售模式、服務形態或產品組合，助力行業突破傳統，實現創新性發展。

展望未來，雙方的合作將不僅局限于這一消費者調研項目，以此為契機，未來在行業研究、數據共享、培訓交流等領域將展開更廣泛的合作，攜手為醫藥零售全產業鏈的高質量發展貢獻力量。